12月15日，北京地铁3号线、12号线、昌平线南延，三条线路开通试运营，朝阳站交通枢纽同步投运。我校城市轨道交通专业学生前往朝阳站，积极参与新线开通的平安地铁志愿者活动，得到站点好评。

同学们利用所学的专业知识，向乘客介绍地铁进出站的运行规则和应急处理措施，并在高峰时段，协助维持秩序、引导乘客购票和乘车，有效缓解了地铁客流高峰压力，提高了地铁运营效率。站台客流疏导、换乘平台指引、安全提醒、帮助行动不便的乘客……他们用自己的行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，他们的热情服务、文明引导不仅让乘客感受到了温暖和关怀，更成为地铁站点上一道亮丽的风景线。

平安地铁志愿活动，不仅增强了同学们的专业实践能力，还加深了大家对地铁工作的了解。在服务过程中，同学们学会了如何与乘客沟通、如何解决问题，这些经验对于他们的个人成长和未来发展都是宝贵的财富。